“Ik heb een speelgoedwinkel in Winschoten, we bestaan bijna 17 jaar. Er komt steeds meer technologie in het speelgoed. Steeds meer interactiviteit maakt het voor de kinderen leuk. Dingen die bewegen, met sensors werken, gekoppeld worden met websites zijn steeds meer de trend. Maar gelukkig is het traditionele speelgoed ook nog altijd in trek. De nummer één in speelgoed blijft Lego! Ondanks alle neplego is Lego één van de grootste merken in speelgoedland.” Bert Jager van Top1Toys Jager Speelgoed in Winschoten staat dagelijks tussen het speelgoed.

“Ik ben verzekerd via Bakker Ganzeveld. Via via hoorde ik dat Jan Ganzeveld vanuit een gerenommeerd bedrijf voor zichzelf was begonnen. Ik heb sinds we klant zijn nog geen schades gehad. Gelukkig niet! Ik vind het belangrijk om een gezicht te hebben bij wat ik wil. Dat ik een contactpersoon heb en dat niet alles via de e-mail of een website gaat. Bij Bakker Ganzeveld weet je met wie je te maken hebt en je kunt snel voorleggen wat er aan de hand is. Het is prettig om terug te kunnen vallen op Jan Ganzeveld. Als je in een log systeem terechtkomt heb je dan weer met die, dan met die en dan weer met die te maken. Ik wil één gezicht, één contactpersoon!”

“Als het gaat om dienstverlening is automatisering wel begrijpelijk maar niet altijd een verbetering. Bij de banken is het bijvoorbeeld allemaal zeer onpersoonlijk. Ik begrijp wel dat ze allemaal op de hoogte zijn omdat alles in het systeem staat maar ik heb daar niets mee. Ik vind het persoonlijke contact belangrijk. In de omgeving zelf. We hebben zo nu en dan even contact. Jan Ganzeveld vraagt dan hoe het gaat en maakt als het nodig is onze verzekeringen weer up to date. Dat is stukken plezieriger dan wanneer het allemaal via internet loopt.”

“Dat het goed gaat met Bakker Ganzeveld komt door het persoonlijke. De betrokkenheid bij de klanten. Daar staan ze ook om bekend!”